1首都圏の虎 ★2023/06/01(木) 16:03:50.37ID:uvvgrQGD9
東京・大田区の中規模スーパーの40代女性パート店員が打ち明ける。
「現在、当店では9割がセルフレジになっています。ここ2年で急速に導入が進み、私たち『チェッカー（レジ打ち）』のパートの大半が“配置換え”されました。商品の品出しや陳列、食品加工など、いわゆるバックヤード業務に回され、毎月の賃金が下がった人も少なくありません。私はチェッカーとして残りましたが、日々の大半の業務はセルフレジの操作補助。これが、相当ストレスが溜まる仕事で……」
コロナの感染拡大防止（非接触・非対面）を契機に加速した「セルフレジ」の導入。今では当たり前の光景となったが、セルフレジでの精算に苦戦する客は少なくない。不慣れな機械の操作にまごつき、苛立ちを店員に向ける客もいる。
「当店では、商品バーコードの読み取りから精算まで、すべてお客様が行なう“フルセルフレジ”を採用しています。私たちは『バーコードが読み込めない』といったお客様の対応をしますが、『（操作を）教えるヒマがあるなら、あなたがやってよ！』と言ってくる方も少なくない。1人に対応すると、それを見ていたお客様が次から次に『俺も、私もやって』となってしまう。有人レジより余計な手間が増えた印象です」（前出・40代女性パート店員）
メーカーによって異なるセルフレジの操作も、混乱に拍車をかける一因だ。同じ商品を複数購入した際、操作によって一度で精算できるレジもあれば、ひとつずつバーコードを読み取らなければならないレジもある。こういった点が利用客にも大きなストレスになっている。
全文はソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff6593998d7e4e82ac6ce0e74cb40a7207b52496
★１ 2023/06/01(木) 08:36:58.61
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1685587480/
一生一緒にいてくれや
アメリカならセルフレジで介助したら店員はチップ要求しても良いレベル
チップ払えばいいんだよな
レジのおばちゃんの人数が減ったから残った奴らで対応してるだけや
人数が減っただけの話
機械によって扱える支払い方法が違って混乱する
めちゃ反応悪いレジで横に店員がずっと立って見張ってて「今の通ってません」って
ピッて音がしてんのにエラーだったとか何とか
更に支払いカードリーダーも反応悪く通しなおせ言われれてそこでキレたw
何だこれは💢って怒鳴った
他の店ではそんな事無いけど岡山が本部のあのスーパーだけはイケン
おばちゃんにマルチタスクは難しいしね
雇われるバイトの仕事は増えるが
雇う人数が減らせて経営者は大喜びだからな
もう先進国はベーシックインカムにしないと社会が成り立たなくなるよ
スーパーはフルセルフ型は厳しい
アプリとかポイントカードとかクーポン券とか乱発するし
従来なら店員が会計して20秒で終わったのに
俺がレジ行くと品出ししてた店員がそれ見てわざわざ小走りでやってきて
バーコード読み取ってるのずっと監視してるのが糞腹立つわ
悲鳴ってどっちかというと、とっさに出た声とか叫び声って意味だと思うんだけど、こういう恒常的な出来事に対しては、店員の戸惑いの声とかのほうがふさわしくない？
ガソスタみたいに見えないところで監視しろ
従業員が100人居て人数そのままで置いたら仕事が増えたって時に言うもんや
置くことによって人数を100人から70人に減らし
残った1人あたりの作業が増えただけであって
置いたら増えたんやないぞ
せっかくマイナカード普及したんだから統一しろ
万引きその気になったらされ放題
いいわ
セルフレジ
詰まらせたことがある人は手を挙げなさい！
先日はピッピした後に店独自のカード要求され「持っていない」の選択肢が無くて焦ったわ
結局店員さんに助けられたけども…
悲鳴をあげたくなるような状況がしょっちゅうあるような状態で長いこと働いてる、
って意味じゃないのか？
俺の日本語を解釈する能力が低いのか？
レジ袋を通さない事が多いな
店員代わりに客はレジ打ちするんだから
それくらいはサービスだと思ってる
なんで片側有人にしなかったんだ？
元スレ：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1685603030/
