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買い物カート「団地内持ち出し」を要望「係の人が回収すれば良い」　スーパー「お客様の声」にネット唖然

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0001◆Sen4E3P802 愛の戦士 ★

2023/07/20(木) 10:05:02.97ID:IKySvmGW9

J-CASTニュース　7/19(水) 13:42

カートの持ち出しを求めたが…
「買い物カートを団地内のどこでも持って行っていいようにしてほしい」。こんな「お客様の声」があったとして、東京都内の総合スーパーのある店舗が掲示で紹介していたと、ツイッターに写真が投稿された。

この掲示では、カートは店内用で、危険なので持ち出しは遠慮してほしいとの店の回答も添えられていた。インターネット上では、客の要望に呆れる声が相次いでいる。スーパーを経営する西友に話を聞いた。

■「自分で返すのは大変なので回収してください」とも

この客の声は、2023年6月6日に受け付けたと、掲示で紹介されていた。

買い物カートについて、「団地の敷地内、どこでも持って行っていいようにして欲しい」として、次のように自らの意見を寄せた。

「係の人が回って回収すれば良い事だ。住民が便利なようにしなくては良くないと思うので、自由に持って行っていいようにしてほしい。自分で返すのは大変なので回収してください」

これに対し、店の担当者が同月10日に答えた文面が載せられていた。そこでは、店の利用に感謝したうえで、この客にこう回答していた。

「買い物カートに関しては、あくまでも当店の敷地内でのお買い物用として設置させて頂いております。また、買い物カートは路上を移動させるための設計となっておらず、転倒等、危険なことが予想できますので、持ち出しは御遠慮下さい。何卒、ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます」

この掲示の写真は、ツイッターに2023年7月12日に投稿され、4万6000件以上のいいねが押されている。　リプライには、客の声に呆れる声が多いようだ。

お客様の声について、このスーパーを運営する西友の広報担当者は7月19日、J-CASTニュースの取材に対し、次のように趣旨を説明した。

「ご要望に対して店舗のルールとお客様の安全面から回答」
「『お客様の声』は、お客様からのご意見やご要望を直接お聞きするコミュニケーションツールして、長年、全店で実施しております。弊社はそのお声を参考にさせていただきながら、より良いお買い物の場の提供を目指しております」

写真が投稿されたスーパー掲示については、次のように答えた。

「今回につきましては、ご要望に対して店舗のルールとお客様の安全面から回答させていただきました。今後も引き続きお客様の声に真摯に向き合ってまいります」

写真の投稿者などからは、団地内では、カートの持ち出しが多く、中には壊されたり遊んで放置されたりしているものも見たといった目撃情報もあったが、こうしたマナーが悪い客が一部にいるかについては、広報担当者から回答は得られなかった。

0002ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:06:16.53ID:H6NpiUfp0

窃盗で通報したらいい
0003ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:07:52.49ID:I+7rScDp0

こういう正当な範疇でない要望出す人等が一般社会の中で普通な顔して生活してるのが恐ろしい
0005ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:09:10.43ID:dXajb5Pj0

むしろ警備員がカート持ち出すやつを監視するべき
0006ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:09:28.03ID:bwGth3110

団地なんて最底辺の人間しか住んでないもの
0007ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:09:33.81ID:eRw14iVw0

バカすぎて出禁レベル
0009ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:11:43.75ID:y0Mv5p9S0

こういう自己中ガイジがリアルでもいるからヤバいよな、特定して周辺のスーパー出禁でもいいわ
0012ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:13:00.78ID:pcVCVK4L0

自分でカートを買えよクソ老人
0013ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:13:05.82ID:cMLfCDup0

マイカートか台車を持っていけばいい
0017ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:16:50.45ID:TQMeqIYE0

最近お客様は神様ですを蔑ろにするの多いよな
だから日本はダメになったんだろうな
0018ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:17:46.93ID:cdn/NE/40

>>1
光が丘でしょ
隣のイオンのカートは、あちこちに散らばってるよｗ
リヴィンは、止めてやれ
0019ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:18:02.91ID:G9BBIztZ0

異常なことを異常だと認識できないガイジだらけの世の中になったもんだなあ
0021ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:19:50.00ID:psZo1B4D0

か～とにするGPSつけ、広告付きなら販促に役立つと思うがな
従業員の無料配送よりコストも安いだろう
0023ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:20:12.81ID:QlMSnf6O0

とはいえカートのタイヤは小さすぎて、敷地の広い田舎の駐車場だと危険
カートを改良すべき
0025ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:21:14.49ID:QlMSnf6O0

あと、団地に隣接してるようなスーパーならサービスのため認めるのもあり
団地にカート置き場作れば良い
0026ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:24:02.60ID:OGKxztOE0

>>15
乞食に関わるだけ損ｗ
0027ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:26:12.62ID:0Gq9J0rt0

>>1
マイカート買えよｗ
そうすりゃ返す必要もない
0028ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:26:25.57ID:ors3d9x/0

年寄りで体が不自由だからなんでも助けてもらえると甘えてるんだろうな
回収サービスするにせよ有料にしていいと思うぞ
0029ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:27:54.48ID:UIwFbBno0

どういう問題なのかというと商品不足の問題。
商品の要望が出たのに苦情として扱ってしまってる。
買い出しにはカゴに乗せたまま帰宅できるスーパーのカートが便利といってる。
カゴは売ってるが、カートは売ってないから出た要望。

団地の階段を上り下りできるような折り畳み式のカートでも売ればいいのに。

0031ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:28:29.23ID:XQsjrRG40

これ団地内ならまだマシなレベルで道路とかに普通に放置しているからな
知ってる店で今は分からないけど昔は回収用のバイトがいたわ
0033ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:31:33.17ID:ors3d9x/0

店内でもカート戻さないやついるぞ
カゴもそう
サッカー台に置きっぱ
0034ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:33:06.00ID:4g19nVfy0

後期高齢者と障害者と妊婦に限り
月額１０００円で回収サービスやれば売上UPするんじゃね？
0036ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:33:30.56ID:AFkpoUZo0

カートにバッテリーとモーターと立ち乗り用ステップ付けて
最高速6キロにして特定小型原付にすれば
電動キックボードより安全で買い物もできる乗り物になる
0042ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:42:03.51ID:cdn/NE/40

団地の子と遊んではいけません！
0043ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:47:46.91ID:4g19nVfy0

この客の投稿を批判してる人って
自分が後期高齢者になったらどうするつもりなんだろ？
仕方なく自動車で買い物へ行って事故ったら一斉に叩きまくるくせにな
0044ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:48:34.75ID:UIwFbBno0

スーパーのカートは便利だけどあのタイプは売ってない。
市販されれば買い物量も増えるかも。
徒歩でも箱買いはできるし、カゴのままだと苺や卵なども破損しにくい。
そもそも今のカゴは大きすぎる。
カゴいっぱいに買い物をすると重すぎて持ち運びできない。
高齢者は複数の小さいカゴで買い物したほうが便利かも。
0046ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:52:04.95ID:UIwFbBno0

今の売り方は極端すぎるかも。
車か徒歩で買い物か、ネットで配達。
その中間あたりの配慮が足りない。

高齢者に自転車は意外に不便。
カゴの位置が高いから、非力な人や低身長の人は荷の上げ下ろしが困難。
歩いてなんとか買い物に行ける高齢者の利便性を上げる必要はあるかも。

0047ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:53:25.12ID:0JEVSaZm0

ネットスーパーでエエじゃん
0048ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:55:21.63ID:QBndeKzs0

チンカスみたいなメンタルの奴らが、
気軽に発信出来る世の中。
おかしくもなるわ。
0049ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 10:55:59.01ID:RKSUSR4b0

要望書いただけなのにここまで叩かれるとは・・・亡くなったお婆ちゃんも想像してなかっただろうなｗ
0051ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 11:02:20.10ID:j9Yvzq240

>>27
そんな事書くと老人の票が欲しい自民党がカート補助金とか出すぞw
0052ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 11:03:25.58ID:UIwFbBno0

つい最近、売り場で高齢者に話しかけられて驚いたことがある。
カートを押して買い物してた女性ね。
売り場の模様替えがあったから商品が探せなかったらしい。
歩くのもかったるくって、目的の商品を見つけると値段も確認せずにカゴに投げ入れてた。
スマホができないから、店頭買いしてるのでは。
でもレジでは毎日買い物に来てると話をしていた。
重くて大量に買えないからかも。
0053ウィズコロナの名無しさん

2023/07/20(木) 11:07:20.63ID:RKSUSR4b0

これ実際にそういう被害に遭ってる店側が
問題提起のために自作自演したお客様の声なんじゃないの？

リンクhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1689815102/

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