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マックのグラコロにゴキブリ混入？客「1/4ぐらい食べた時に…まだ生きていた」 運営「現物お預かりできず」 申し出あった事実認める

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0001ばーど ★

2023/12/06(水) 06:53:00.69ID:Xjd+1W0r9

大手ハンバーガーチェーン「マクドナルド」の期間限定メニュー「グラコロ」に虫が混入していたという投稿が、X（旧ツイッター）で話題になった。

日本マクドナルド広報担当は、J-CASTニュースの取材に対し、「そのような申し出をいただいたのは事実です」と回答。また、「お客様から現物をお預かりできていない」との状況を明かした。

■「詳細の回答は差し控えさせていただきたい」

発端は、あるXユーザーによる2023年11月末の投稿だ。「グラコロ」を購入すると虫が出てきたとし、紙ナプキンに包まれた虫の写真を公開した。

その後、ユーザーは11月29日、マクドナルドの問い合わせフォームのスクリーンショットを投稿しつつ、同社に連絡を取ったと報告した。翌30日には、同社から電話で連絡があったとした上で、商品代金分の無料券を渡すなどの対応を伝えられたと明かした。

購入したグラコロから虫が出てきたと訴える投稿はXで広がったものの、30日までに削除されている。

拡散した投稿は事実なのか。日本マクドナルド広報担当は12月1日、「お客様からそのようなお申し出をいただいたのは事実です」と取材に回答した。

詳しい経緯や今後の対策について質問すると、「お客様に個別に対応させていただいておりますため、また、お客様から現物をお預かりできていない状況のため、詳細の回答は差し控えさせていただきたいと存じます」とコメントした。

「お客様へは店舗よりお詫びとともに商品の無料券をお渡しさせていただく旨お伝えさせていただき、ご納得いただいております。この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」

■投稿者「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが…」

投稿者は同日、ハンバーガーに虫が混入していたのは「間違いないです」と取材に回答。購入した店舗で食べていたとし、次のように経緯を明かした。

「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが出てきて、まだ生きていて、逃げていきました。その後壁を走っているのを見つけ、その後ティッシュで殺しました」

その後の経緯について、投稿者は「ゴキブリが入っていたのを言ったのは帰ってからお客様相談室に伝えました」と説明した。

虫が混入した現物を店舗側に提供しなかった理由については、「グラコロを食べるのを楽しみにしていて、その中からゴキブリが出てきたことに、萎えてしまって、言ってもこの気持ちは何も治ることはないとおもい、言いませんでした」と述べている。

0003ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 06:54:53.99ID:t4P7L8Wa0

パヨクが混入
0006ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 06:56:07.85ID:t6FStfK+0

入ってることはあるだろうけど、まだ生きてたとかあんの？
0007ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 06:56:50.00ID:u9h/PNgk0

信用できないから預けなかったのか
預けなかったやつが信用できないのか
0011ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 06:58:35.73ID:nHAq5dyo0

クレーム言ったやつのせいならそれも公表しろよｗ
それで委縮するならそれまでの客だろｗｗｗ
0012ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 06:59:13.19ID:tBRkBrl90

さすがに加熱されたら死ぬような気がする
加熱しなくても、冷凍保存されてるんじゃないの
0014ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:01:24.95ID:eLZfrVNz0

調理過程で入る可能性は低いと思うんだけど生きてたし現物渡さないなら疑われてもしゃーないよね
0016ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:01:42.65ID:so0fE67h0

死骸ならまだありえそうだけど生きてたとしたら食ってる最中にどっかから飛んできたんだろうな
0017ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:01:54.88ID:cT2hdU8O0

虫が混入した現物を店舗側に提供しなかった理由については、「グラコロを食べるのを楽しみにしていて、その中からゴキブリが出てきたことに、萎えてしまって、言ってもこの気持ちは何も治ることはないとおもい、言いませんでした」と述べている。

でも晒します

0018ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:02:14.35ID:COK3VPUk0

ゴキコロなんて変なメニュー頼むからこうなる
0020ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:02:47.49ID:qjyE+DTc0

熱いグラコラからゴキブリ脱出しない？
0021ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:02:51.83ID:JGoC2ThZ0

>>11
わいなら個人でクレーム入れないな
消費者センターに対応してもらう
でもアメリカ人なら数億賠償金貰えたのに
日本人だからバーガー無料チケットくらいしか賠償してもらえないだろうな
0022ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:03:00.33ID:8xHk6x//0

その場で保健所を呼ぶとかしないと、一度持ち帰ったものに証拠能力無いんじゃね？
0024ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:03:30.23ID:TCRp77oH0

店には言わないでネットに上げるっておかしくね？
0025ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:03:49.53ID:8PZANeEm0

>>3
いくら同族嫌悪だとしても、言い杉。
あと、海外で在外同胞にヘイトするのはやめよう。
0026ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:03:58.84ID:YWrqeYcl0

加熱不足か
0028ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:04:09.53ID:08F9DHWp0

Gコロ
0029ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:04:21.60ID:COK3VPUk0

まだ生きていたなんてGの生命力ハンパないな
0031ぷる猫

2023/12/06(水) 07:04:33.15ID:A9X2zjX10

もう安くもないんだからマクドなんてよしとき
0032ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:04:53.13ID:rsuOZYrN0

【急募】飲食店からゴキを完全に排除する方法
0033ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:04:55.78ID:JGoC2ThZ0

まあわいは緑肉の時からキモ過ぎでマクドナルド食うの辞めた
付き合いで仕方無い時はポテト位はしょうがないから食うけど
0034ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:05:03.91ID:V89gFPt00

>>1
支那の王様に乞食が混入するような感じ？
0036ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:05:14.38ID:+2lYUYFD0

また始まったか
0038ウィズコロナの名無しさん

2023/12/06(水) 07:05:49.91ID:n3VxXnIr0

>>12
グラコロをバンズに挟む時や包装する時とかに混入したんじゃね？

リンクhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1701813180/-100

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