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【能登地震】老舗旅館「加賀屋」のおもてなし魂　「断水中でもトイレが流れた不思議」の裏にスタッフの尽力

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0001ぐれ ★

2024/01/07(日) 00:21:10.14ID:lC0Sdh6m9

※1/6(土) 7:15配信
マネーポストWEB石川県七尾市の和倉温泉にある老舗旅館「加賀屋」が、令和6年能登半島地震の影響で休業することを4日までに明かした。同旅館は公式サイトで『令和6年能登半島地震による休業のお知らせ』と、休業について発表。建物に加え、水、ガス、道路といった周辺インフラにも大きな被害が出ており、「加賀屋」およびグループ旅館である「あえの風」「松乃碧」「虹と海」は当面休業するという。少なくとも1月末までは宿泊できない状況で、2月以降の営業についてはあらためてアナウンスすると伝えた。加賀屋は、1906年創業。現在では全国でも最大規模の旅館となり、地上20階建て、総客室数は233室あり、約1450人を収容する。またその歴史と伝統から、皇室御用達の旅館としても知られる。旅行ライターが解説する。

「先代女将の小田孝さんは、『お客様に“できません”は言いません』や『客室係は、お客様一人ひとりとの真剣勝負』というのを心がけ、その精神は今も受け継がれています。旅行新聞社が主催する『プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選』では、36年続けて日本一を獲得。決して安い宿ではありませんが、“一生に一度は加賀屋に泊まりたい”と憧れる旅好きがたくさんいます」

加賀屋のおもてなし精神は、地震発生直後にも発揮された。1月1日に同旅館を利用した女性が証言する。

0003ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:25:00.85ID:OoAkgofR0

>>2
トイレタンクにいちいち入れてたんだろ
手荷物頼んだら荷物全部回収してお菓子とお守り渡して来るのしゅごい
確かに日本一だわ
0004ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:25:56.47ID:3v4PlVAz0

奴隷が吸ってる
0005ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:26:18.35ID:cP4uEQXq0

テルマエロマエ
0012ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:35:20.88ID:bWHX/XlL0

仕事で泊まった事あるけど、元バックパッカーで趣味がバイクツーリング「寝泊まりなんざゲストハウスで十分」と思う自分には全てが滑稽に感じる宿だったわ
老人はあんなホテルが好きなんかな？
0013ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:35:24.84ID:S3awaCd90

確かに素晴らしい事だよ
でもなぁ…この対応が当たり前だと思われるようになってもなぁ
それこそお客様は神様論と同じで、客がそれを求めるようになったら
ただそこで旅館業で働いてるだけの従業員を避難させず、災害救助や客の誘導をさせたり客の心のケアまでさせるようになったら
旅館業だけじゃなく例えば被災したコンビニやスーパーはタダ同然で品物提供するのが当たり前、儲けようとするのは間違いだなんて風潮は間違ってる
今後客の要求がエスカレートして、今回のサービスが当たり前になったらと思うとぞっとするもちろん素晴らしい事なんだけど…SNSの承認欲求の塊の人間や、世界の綺麗なとこだけを見て喜んでるような人がクレーマーになってしまうんじゃないかと
0018ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:48:05.98ID:ivbv1Wbe0

万博に影響無いからどうでもいい
0020ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:49:08.08ID:NMA2RPuW0

これ千羽鶴があれば解決するよね？
0021ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:51:44.72ID:PDJQqHzR0

災害時は客も動けよ
0023ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 00:53:26.51ID:RkXPN7TR0

韓国人男子はチビで背が低いからサッカーも野球も
バレーもバスケもラグビーもアメフトもホッケーも水球もハンドも
韓国は全部弱いね韓国人男子はチビで不細工でクレカ借金数百万で弱男だらけだから
自殺が多い
韓国人男子はモテないから出生率も0.5になってる
0025ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 01:02:17.12ID:S3awaCd90

被災地のホワイトボードに書いてあった言葉が印象的だった
「スタッフも被災者です」
多分腹が減って量が少ないだとか時間が遅いだとか、避難生活のストレスをスタッフってだけでまるでお客様状態で文句を言う人がいたんだろうなぁと
実際テレビ中継でも、高齢男性がウロウロして腹減った〜とか言いながら飯炊当番してくれた被災女性に「まだ作ってる最中ですので…」って諭されてたのを見た
0027ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 01:11:22.40ID:lwNQ9HHP0

便器がなくなったのかと
0029ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 01:14:24.78ID:TINMs9UQ0

ずうずうしい奴なんかどこにでもいるからな
ここはめちゃくちゃ高いから、まあこんなことまでするんかなって感じだけど
0031ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 01:19:28.17ID:6lhap1Xd0

いやぁ、必死にタンクに水を入れてる人たちのほうが被災者だということがシュール過ぎる…
俺が宿泊客なら、出来ることは自分でするし、帰れる人は帰りなよって言うわ。
0032ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 01:25:08.48ID:rA8fxQqn0

ちゃんとしたスタッフの数を増やせばどこでもできることをやってるだけ
サービスは金で買えるを実感した宿だったわ
0033ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 01:35:39.31ID:BSytcZOu0

バケツでリレーって・・・その心意気はいいけど、なんか斜め上な感じする
0034ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 02:11:54.10ID:189JVuww0

最近日本は何でも省略したりしてサービスが劣化してるからな
産業が衰退した日本ではもうサービスを売ってくぐらいしか食ってく手段はないだろ
こうゆう旅館の過剰とも思えるサービスを見習えよ
0036ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 02:23:34.49ID:BSytcZOu0

>>34
サービスが劣化したのは、サービスに金払う余裕もなくサービス＝無料だと思ってるバカが多いから
過剰サービスをありがたがる富裕層がいればこういう旅館ももっと残ってるが残ってない時点で
日本が貧しくなった。そして金も出さないくせにお前みたいにサービスを良くしろと言って無理させて
働く人間に金も出さないブラックが増えて貧民が増えた結果が今だよｗ
0037ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 02:24:41.86ID:kIWTITgF0

できませんは言わないとかバケツで流すとかブラックだな
0038ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 02:27:04.13ID:BSytcZOu0

新鮮な魚を食わせろって言ったら、金出して人を何時間も移動させてでも実現するんだろうな・・
これが本当に正解なのかな？普段の平時なら好きにしたらええけど、これ被災地だよねｗ
0039ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 02:31:33.52ID:HoeyqMYP0

>>37
働いてる人のことを考えたら泊まりたくないわ
0043ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 03:03:29.19ID:BSytcZOu0

>>42
まーな、金を落とす一方で、評判を落としたりカスハラするような汚客も存在するから
なめられたら終わりだから。真剣勝負にもなるｗ
0044ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 03:09:25.12ID:S3awaCd90

そう、確かに美談ではあるよ
ただそれは宿泊客と言えどスタッフも同じ被災者だって事
そんで世の中には誰かに先導してもらわないと何も出来ない人がいて、そういう人はやってもらうのが当たり前になってしまう
そしてこの話を美談で済ませると、他の安い宿やレストランやスーパーでさえ、お客様の命優先のクソルールが出来上がってしまう
やった事は素晴らしいけど業務外の仕事させられて逃げる事も許されなかった従業員が不憫でならない
0045ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 03:10:41.59ID:S3awaCd90

泊まった事あるから尚更、あの人は大丈夫だったんだろうかって気持ちになる
0046妹まさ

2024/01/07(日) 03:21:39.27ID:74X3ppu00

新年あけましておめでとうございます。
新型コロナは今月中に終息確定です。
今年からは、感染力が新型コロナ並みで、致死率はただの風邪以下で、天才か身体能力の高い人が、このウイルスか細菌に感染すると、
失明して聴力を失い、声を発することが出来なくなって、半身不随になり、重度の精神病であり、最重度の知的障害になる病気が千年間以上世界中で大流行してパンデミック状態になり、全人類が超人に進化するといいですね。
0047ウィズコロナの名無しさん

2024/01/07(日) 03:27:00.26ID:2d0IYFLH0

家だけに流石ハウス加賀屋やなw

リンクhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1704554470/-100

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