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【北海道】前日の食事ドアノブに掛かったまま　高齢者配食サービス、業者が安否確認怠る

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0001牛乳トースト ★

2024/06/20(木) 06:24:33.97ID:K05D/zAM9

札幌市が介護保険事業として実施する高齢者配食サービスで、運営事業者が安否確認を怠り、利用者の異変に気づくのが遅れる事案があった。19日、市が発表した。利用者は死亡が確認されたという。

市介護保険課によると、市には日常的に調理が困難で一人暮らしの高齢者に1日１食、夕食を届け、安否確認をする事業がある。安否確認ができない場合に関係機関などに連絡する運用だ。

シニアライフクリエイト（東京）が運営する「宅配クック123 南円山店」の配達員が7日に80代女性宅を訪問したところ応答がなかったため、店舗責任者に報告。食事をドアノブにかけて退去するよう指示を受けた。翌8日も、前日の食事がドアノブにかかったままだったが、同様の対応をした。両日とも、関係機関への連絡はしなかったという。

8日夜、家族が自宅で倒れている女性を発見。女性は医療機関で死亡が確認された。

市の調査に対し、店舗責任者は「後に家族が訪問するので特段の対応は不要と判断した」と答えた。市は「ふだんのやりとりからの臆測に基づく判断で、不適切な対応だった」として家族に謝罪した。

市は再発防止策として、同じサービスを実施する全ての事業者に緊急時の業務フローの周知や安否確認の徹底を指示した。シニアライフクリエイトの計4店と契約しているが、継続についても検討していく方針という。

0002名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:25:35.19ID:Dedy5egO0

翌日は頼んでなかったの？どういう事？
0003 警備員[Lv.9][新芽]

2024/06/20(木) 06:25:49.34ID:x9VzF+M20

気付いても生きてたかどうかわからん
0008名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:28:54.30ID:7sb9i7xU0

安否確認サービス
それが契約に盛り込まれているならアカン
オプション料金を取っているとこもあるんだからさ
0009 警備員[Lv.10][芽]

2024/06/20(木) 06:30:38.03ID:o0wHCWON0

基本サービスに盛り込まれてるなら怠慢だわ
0013名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:32:50.02ID:zuFeLXZB0

ゴタゴタ言われるならもうやめてしまえ
クレーマーばっかりで大変だろう
0014名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:33:04.13ID:CrHhIMVc0

ワロタ　わざわざ高い金払ってる意味ねえじゃん
0015名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:34:41.58ID:70RUnOs70

言い訳のレベルがひどい
「後に家族が訪問するので特段の対応は不要と判断した」ってなんやねん
0016名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:35:32.85ID:ebOaQb550

こういうの日常茶飯事なんだろな
中にいたとか
老人相手の商売は疲れるよ
0017名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:37:20.87ID:Tmi6ID9O0

これはアウツや
最最低限の事もやれてない
0018名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:37:37.46ID:B8P55kFM0

独居老人を一箇所で管理したらいいんじゃないっすかね
国が
0019名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:38:02.58ID:ebOaQb550

一食540円で安否確認までしないと行けないとか
人件費で赤字だろ
0020 警備員[Lv.7][新芽]

2024/06/20(木) 06:41:12.72ID:Nw//pmb20

もう介護福祉士では予算オーバーするから
食事の宅配屋に真似ごとさせちゃってるのね
日本は落ちぶれたなあと実感する
0021名無しどんぶらこ

2024/06/20(木) 06:41:23.28ID:FJUatM2l0

サービスに含まれている安否確認や関係機関への報告を怠ると、後に死亡が確認された際にヤバいから、そこは絶対に怠らないだろ
池沼が管理者だったのか？
0022 警備員[Lv.10]

2024/06/20(木) 06:42:17.12ID:kZYLiAac0

現場の安月給な人はちゃんと報告してるのにね…
なんかおかしいよジャップランド

リンクhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718832273/-100

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