【ハイテクの壁】「店員の仕事だったことを、なぜ客が？」セルフレジやQR・タッチパネル注文に疲弊する人々の声。操作方法もバラバラで困惑

セルフレジ、QRコード注文、タッチパネル、生成AI……。
生活を便利にしてくれるはずのデジタル技術だが、新しい仕組みが次から次に登場するあまり、「ついていけない」と感じる人も少なくない。
日常生活で“ハイテクの壁”にぶつかる人たちに話を聞くと、そこには「機械音痴」や「IT弱者」という言葉だけでは片づけられない事情があった。
「後ろに人が並ぶと焦る」店ごとに違うタッチパネル
近頃、牛丼店やファストフード店などでは、タブレットや食券機を通じたタッチパネル式の注文が当たり前になりつつある。
便利な反面、「注文までのハードルが高い」と嘆くのは林田省吾さん（仮名・49歳）だ。
「最近、大手牛丼チェーン店のタッチパネルが『目的のメニューがものすごく探しづらい』とSNSで話題になりました。ですが、僕の場合は、どの店舗のタッチパネルも平等に苦戦しています。いろいろな牛丼屋や飲食店を利用しますが、店ごとに機械のボタンの位置や操作方法が違うから、目当ての商品を見つけるのにすごく時間がかかるんですよ」
なかでも困るのが、席に着く前に食券機で注文するタイプの店だという。
「券売機でモタモタして順番待ちの人がズラリと並ぶこともしょっちゅうあって、『早くしなきゃ』って焦るんですよね。自分のせいで待たせるのは申し訳ないし。これなら、普通に店員さんへ注文するほうが気楽ですよ……」
つづきはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/34ef0a35168ce524b834d766366d837c3d378a15

注文するのに目的の商品を見つかられない事があるなw

この手の話題になると必ず現れるのが
「俺は操作できる！タブレットメニューが操作できないのは情弱！ジジイ！」
と吠えるやつ

UI、UXの重要性を理解できない奴こそ、情弱

そりゃ毎日松屋で飯食ってたビンボーな奴にとっては、松屋の券売機UIも楽勝だっただろう
にも関わらず、
「世界最悪と呼ばれていた松屋の券売機も使いこなせてた俺様、天才！」
と叫ぶ、ビンボーな無能

そもそもスーパーができたときもそうだったんだよな

元々、商品をピッキングするのは店員の仕事だったのに
客が店の中ウロウロして商品をピッキングして回るんだぜ

注文タブレットは使いこなせるけども、すぐそこにいる店員にたった一言で済む注文を いちいち入力するのは面倒なことはある。何の料理がきてないか、合計はいくらかが瞬時にわかるから便利な面もある

ユニクロ式にすればどや？
かごに入れれば自動計算や

普通に自分でやるの楽しい

もうすぐAIロボットが人間そっくりに対応してオーダー受け付けてくれるから少しの辛抱だよお年寄り😗

タッチパネルが反応しにくくなってきたお年頃

嫌なら行かなきゃいい

昔は肉屋に行って店員に豚バラ２００グラムちょうだいって言えば
店員が冷蔵庫から豚バラ２００グラムを見つけて包んで渡してくれて
５百円ですって言われた数字のお金を払う仕組みだった

今はスーパーに行くと
客が店内ウロウロして精肉エリア探して
客が豚バラ２００グラムのトレイ探して
客がレジに持って店員にレジ通してもらって表示された金額を払う

>>8
むしろAIがお前の夕食の献立を決めてくれるからオーダーとか必要なくなるわ

店員に限らずそもそも人が要らない時代に突入してんのに

UIのセンスないところはタッチパネルやめて欲しいね

>>12
ゴイゴイス～😂

タッチパネルで注文してクーポンの有無の画面が出てきたところで「クーポン？」となってスマホ取り出してアプリ開いて…ってのがウゼエ
イオンのポイント貯めるアプリはレジで開こうとしてもすぐに開かないのがウゼエ
レジ列が長くなるのはアプリが元凶

5秒で注文できたものが30秒かかる
世の中は不便になっている

広めたいなら仕様を統一しろよ、お札を入れる所から全く違うからすごくわかるわ

アナログのメニュー見ながら決めたい願望は未だにある
注文は端末からでも全然かまわんが

デフレ脳で店員の給料出せない金額でしか出したくない客でいっぱいだからだろ

>>16
ケンタッキーの一部の店で現金じゃないとポイント付かないのがあるけど
あれはでかでかと券売機に貼っておいて欲しい

高価な商品買わせたいために、主力商品が目立たないUI作りたがるのがな
毎回ダークパターンを踏まされそうになるストレス

店に物売ってもらってるんだからレジぐらい客がやれよ
店にレジ打たせてたのは世界でも日本ぐらいだぞ、本当に何様だよ

おまけに、チップという本来企業が払うべき賃金を客が払うという糞システムも追加でさらに困惑ｗ

つーか嫌なら行かなければいい
それか自分で店作れば？

松屋のが慣れたら今度はすき家のが解らんなったわw

注文も精算も店員任せにせずに
自分でやれた方が手っ取り早く終わるし自分には合ってるわ

別にセルフレジでも構わんけど、偉そうにすんのやめてくれる？

インドの駅だかで見知らぬ人がタッチパネル操作担当して手間賃貰い始めるらしいな
会社もスムーズさを重視するあまり黙認しているらしい

省力化投資や低付加価値のサービスをカットすることで労働生産性は上昇するが、省人化の過程で消費者に労働が転嫁されているんだよね。
IT化は最たる例で、電話で済んでいた申し込みが、専用サイトでIDを作って消費者のデータを入力しないとできなくなったりしている。
QRコードオーダーとか客にウェイターの仕事をさせてるだけだからね。
セルフレジもそう。
そりゃ賃金が上がらないわけだよね。

バァカ

500円以内で食べれる外食は
ほとんど無いので、半額弁当
狙いの若者が夜８時以降、
たくさん現れるのだ

>>23
ウズベキスタンでもイタリアでもオーストラリアでも、スーパーのレジ通しは全て店員がやってたけど？

泥棒を見る目で監視されならレジの仕事をさせられ金を払わされる店(´_ゝ｀)